書籍:カネをかけずにお客をつかむ

神田昌典氏の著作。このころは、まだ正攻法なマーケティングでした。

 

キーワード:

・広告も言葉一つで反響がかわる“心の留め金を外す言葉を見つける”  テスト→検証→反応率  例)「無料!家つくりの本プレゼント」  「先着50名に家作りの本プレゼント今すぐお電話を!」◎ (P78)

 

・ダイレクトレスポンス広告 特徴-ベネフィット訴求、オファーの提供、  反応-注文、資料請求 効果計測-広告ごと測定が厳密、既存客の特定-データベース構築→顧客プロフィール明確化(P113)

 

・価格競争から抜け出す知恵  「注意!引越見積依頼する前に知っておくべき知恵 ご存じですか? 詳しくはHP、TEL (P141)

 

・システム営業  アンケート名目TEL「現在使用中のコピー機・使用年数・機種」→キャンペーン勧誘「カウンター料金1年無料」→カウンターチェック→ コスト計算→新品買入れ説得

 

・ダイレクトマーケティング Ⅰステップ‐最少予算で小さな広告(興味ある人集め) Ⅱステップ‐HP・録音テープによる見込客リスト化  Ⅲステップ‐見込客に資料で説得DM・小冊子  Ⅳステップ‐継続フォロー TEL、訪問、DM、メール (P194)

 

・ダイレクトマーケティング第一ステップ“ツーステップ広告-見込客の募集”「無料プレゼント先着10名快適にする知恵詳しくはHP」広告で売らない見込客集めに徹する 第二ステップ“HP録テープで見込客の住所TELデータ集め”(P198)第三ステップ見込客を行動に駆り立てるDM・小冊子“気絶するほど魅力的な提案”“圧倒的差別化”『USP』 (P220)

 

・USP(魅力を凝縮した表現)の明確化 メリット 市場の不満を見出す→客から指名を受ける→差別化→営業トークに生かす(P221)

 

・DMの目的-来店ほしいなら来店するメリットを訴求文例 (P227)

 

・業種別ダイレクトマーケティングの実践 小売店、スーパー(P243)

 

・ダイレクトマーケティング 少予算顧客獲得法 仕入前テストマーケティングとして活用 データ収集

 

 

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