セミナーへ参加しました

日経主催で日本感性工学会の小阪裕司氏のセミナーへ行ってきました

 

お客様の購買行動は景気に左右されているのではなく、動機づけ(感性)によって買い物スイッチが押され、更には”絆”作りにより

顧客と売り買いだけの関係を超え思いを共有することが出来る

 

といった内容でした。 たしかに、そのお店の接客を気に入ったり

店主の考えや姿勢に好感をもった場合、金額の高い安いに関わらず

そのお店からしか買わないといったことがありますね 私の場合も

 

当事務所でも経営理念に お客様との”絆”を大切にすることを掲げています

 

より多くの人たちと絆を深め、多くに方に必要な存在となれるよう

ますます、努力しなければとの思いを強くした帰り道でした

 

 

 

 

 

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